FAQ

Q: Quels matériaux sont disponibles pour le boîtier et la porte battante ?

R: Nous proposons plusieurs options de matériaux : les boîtiers de tourniquet sont disponibles en acier inoxydable, en alliage d'aluminium et avec des finitions peintes ; les portes battantes peuvent être en acrylique, en acier inoxydable ou en verre. Les matériaux sont entièrement personnalisables pour répondre à vos exigences et fonctionner de manière fiable dans une large gamme d'environnements extrêmes (intempéries, brouillard salin côtier, haute température et humidité, etc.).

Q: Votre tourniquet peut-il s'intégrer à mon système de contrôle d'accès existant ?

R: Oui, nos tourniquets prennent en charge l'intégration avec la plupart des systèmes de contrôle d'accès tiers. Ils prennent en charge nativement les communications Wiegand, RS485 et RS232 et offrent un support SDK/API pour faciliter l'intégration logicielle. Si vous pouvez fournir des détails sur votre système, nos ingénieurs peuvent vous aider à confirmer la solution d'intégration.

Q: Le tourniquet est-il bruyant pendant le fonctionnement ?

R: Le niveau sonore en fonctionnement normal est très faible, ce qui le rend parfaitement adapté à une utilisation en intérieur ; il est à peine perceptible en extérieur. Le bruit augmente légèrement lors d'un fonctionnement à haute vitesse et fréquent, bien que le moteur ait été conçu avec des caractéristiques de réduction du bruit.

Q: Avez-vous des références de projets ? Pouvez-vous partager des études de cas avec nous ?

R: Oui. Nous avons un riche portefeuille de projets nationaux et internationaux couvrant un large éventail de secteurs : salles de sport, aéroports, stations de métro, immeubles de bureaux, hôpitaux, zones panoramiques, communautés résidentielles, supermarchés, usines et sites de construction. Nous pouvons fournir des photos et des vidéos de projets réels pour votre examen, et nous vous invitons à visiter notre usine ou les installations en cours. Notre équipe travaillera également avec vous pour développer une solution personnalisée adaptée à vos besoins spécifiques.

Q: Quelle est votre garantie ?

R: L'unité entière est accompagnée d'une garantie de 12 mois. Pendant la période de garantie, nous fournissons des pièces de rechange gratuites et une assistance technique à distance pour dépanner et résoudre les problèmes résultant de défauts inhérents au produit. La garantie ne couvre pas les dommages causés par une mauvaise utilisation, des facteurs environnementaux sur site ou l'usure normale. Même après l'expiration de la garantie, nous continuons à fournir des pièces d'origine pour assurer la maintenance continue du projet.

Q: Quel est votre délai de livraison ?

R: Modèles standard (jusqu'à 15 unités) : 7-15 jours. Modèles personnalisés (largeur personnalisée, module QR, modifications de protocole) : 2-3 semaines. Les composants clés font l'objet d'achats en gros, de tests de rodage et d'une inspection de sortie pour garantir que tout est fait correctement dès la première fois.